Кросс-канальный маркетинг и мобайл

07 окт 2015 08:04 Юлия 1738 0
Сегодня мы поговорим о кросс-канальном маркетинге, ссылаясь на статистические данные отчета по кросс-канальному маркетингу 2015, представленного ведущими специалистами в CRM (Customer Relationship Management) из Oracle CRM. Для начала выясним, что же это такое. 
Кросс-канальная реклама – это взаимодействие между различными каналами и инструментами продаж,  их интеграция для повышения конверсии и улучшения  customer experience (впечатление пользователя). Маркетинговые стратегии успешных компаний, уже давно построены на взаимодействии различных сфер медиа. 
Web, E-mail, социальные сети – три кита, на которых стоит мир маркетинга. Согласно данным проведенных опросов среди маркетологов, большая часть времени и сил направлена на развитие рекламы именно среди этих каналов. 
Статика утверждает, что использующих мобильную рекламу в кросс-канальных маркетинговых кампаниях всего ничего: 23% - push уведомления и мобильный интернет и 21% sms и mms рассылка. В то время как веб используется 95% респондентов, почтовые рассылки 91%, а социальные сети 86%. 
 
Что касается перспективности, то маркетологи возлагают надежды больше на социальные сети – 46%, web – 37%, e-mail – 37%. 
 
 
Эми Роджерс – старший аналитик  Econsultancy, обращает наше внимание на то, что такой акцент на трех основных сегментах, оставляет в стороне наиболее активно развивающуюся часть рынка – мобайл. 40%(!) маркетологов не используют ни один вид мобильной рекламы.
 Как показывают опросы, связано это не с тем, что маркетологи не видят в нем перспектив и не хотят им заниматься. Для 68% маркетологов интеграция с мобайлом является приоритетной задачей, ведь это именно то, чего хотят пользователи. Чаще всего виной этому полная или частичная неготовность компании переходить на новый уровень кросс-канального маркетинга. Только 5% опрошенных заявили, что их компания готова работать с мобайлом наряду с остальными каналами продвижений. 
 
 
Это парадоксально, ведь, данная статистика означает не что иное, как добровольную утрату компанией огромной части ЦА, следовательно, клиентов и прибыли. Почему так происходит? Причины называют разные: отсутствие определенной стратегии 21%, нехватка ресурсов 20%, технологические ограничения 11%. 
 
 
Что предлагается? В первую очередь, необходимо перестать рассматривать мобайл отдельно от остальных каналов цифровой рекламы. Во-вторых, необходимо перестать бояться неизведанного и начать тестировать РК в мобайле. Эми Роджерс призывает маркетологов стать смелее и не упускать возможность стать первыми на пути интеграции существующих каналов и мобайла, ведь сегодня рядовой пользователь проводит большую часть своего времени в Интернете, используя мобильный телефон, а не компьютер. 
Еженедельная рассылка о новостях медийной рекламы и акциях AdMobiSpy
Подписаться

Статьи по теме

Мобильная реклама от А до Я
Google представил новые форматы рекламы и другие обновления AdWords
Немного о наших друзьях из AdSup.me

Комментарии

Авторизируйтесь чтобы оставлять свои комментарии
События
  • На данный момент событий нет
Наверх